Gizlilik Politikası

Huzurla olarak ("biz", "bize", "bizim" veya "Huzurla"), web tabanlı cenaze ve ölüm sonrası resmi işlemler platformumuzu kullanırken gizliliğinize saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitelerimiz, mobil uygulamalarımız ve ilgili hizmetlerimizi (toplu olarak "Hizmetlerimiz") kullanırken kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Lütfen bu metni dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Hizmetlerimizi sunmak, geliştirmek ve korumak için çeşitli türde bilgiler toplarız:

Sizin Sağladığınız Bilgiler:

• Hesap Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, şifreniz ve kullanıcı adınız gibi bir hesap oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde sağladığınız bilgiler.
• Profil Bilgileri: Profilinizi doldururken paylaştığınız bilgiler, tercihleriniz ve diğer bilgiler.
• İletişim ve Destek Bilgileri: Bizimle iletişime geçtiğinizde veya müşteri hizmetleri desteği aldığınızda sağladığınız bilgiler.
• İşlem Bilgileri: Hizmetlerimizi kullanırken yaptığınız işlemler hakkında bilgiler, sipariş detayları, ödeme bilgileri (ödeme bilgilerinizi kendimiz saklamayız).
• Hizmet Sağlayıcı Bilgileri: Platformumuzda bir hizmet sağlayıcıysanız, hizmetlerinizle ilgili bilgiler ve belgeler.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler:

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı türü, işletim sistemi ve benzeri teknik bilgiler.
• Kullanım Bilgileri: Platformumuzdaki etkinlikleriniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız bağlantılar, etkileşimde bulunduğunuz içerik ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza dair diğer bilgiler.
• Konum Bilgileri: Hizmetlerimizi kullanırken sağlanan genel konum bilgileri.
• Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Çerezler, web işaretçileri ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan bilgiler.

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanabiliriz:

• Hizmetlerimizi Sunmak ve Geliştirmek: Hizmetlerimizi sağlamak, özelleştirmek, sürdürmek ve geliştirmek.
• Hesap Yönetimi: Hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve güvenliğini sağlamak.
• İletişim: Size hizmetlerimizle ilgili güncellemeler, duyurular ve diğer bilgileri göndermek.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza cevap vermek ve destek sağlamak.
• Hizmet Eşleştirme: Kullanıcıları uygun hizmet sağlayıcılarla eşleştirmek.
• Analiz ve İyileştirme: Kullanım eğilimlerini analiz etmek, hizmetlerimizi izlemek ve iyileştirmek.
• Güvenlik: Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve diğer zararlı faaliyetleri tespit etmek ve önlemek.
• Yasal Gereklilikler: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yasal haklarımızı korumak.

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlarda ve şekillerde paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar:

Hizmetlerimizi yürütmemize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla bilgi paylaşımı yapabiliriz. Bu hizmet sağlayıcılar veri analizi, e-posta gönderimi, hosting, müşteri hizmetleri, ödeme işleme gibi hizmetler sağlarlar ve gizlilik yükümlülüklerine uygun olarak hareket ederler.

Hizmet Eşleştirmesi:

Platformumuzda hizmet talebinde bulunduğunuzda, seçtiğiniz hizmet sağlayıcılarla iletişim bilgileriniz ve hizmet talepleriniz paylaşılabilir.

Yasal Gereksinimler:

Geçerli yasalara, düzenlemelere, yasal süreçlere veya devlet taleplerine uymak için kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz.

İş Transferleri:

Birleşme, şirket satışı, varlıkların satışı veya devri, finansman veya işletmemizin tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete devredilmesi durumlarında bilgileriniz aktarılabilir.

İzninizle:

Ayrıca, açık izninizle bilgilerinizi başka şekillerde de paylaşabiliriz.

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini korumak için çeşitli teknik, idari ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Ancak, hiçbir elektronik iletim veya depolama yönteminin %100 güvenli olmadığını lütfen unutmayın. Bilgilerinizin güvenliğini korumak için makul çaba gösterirken, mutlak güvenliğini garanti edemeyiz.

Kişisel bilgilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu sürece veya geçerli yasaların gerektirdiği şekilde saklarız. Bilgilerin saklanmasına ilişkin yasal bir zorunluluk olmadığında, bilgilerinizi makul bir süre içinde silebilir veya anonimleştirebiliriz.

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel bilgi toplamıyoruz. 18 yaşından küçük bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin ve bu bilgileri sistemlerimizden kaldırmak için adımlar atacağız.

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim ve Düzeltme: Hesap ayarlarınız aracılığıyla kişisel bilgilerinize erişebilir ve düzeltebilirsiniz.
• Veri Taşınabilirliği: Bize sağladığınız bilgilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz.
• Silme: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.
• Kısıtlama ve İtiraz: Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilir veya işlenmesine itiraz edebilirsiniz.
• İzni Geri Çekme: İzne dayalı olarak işlenen kişisel bilgileriniz için, istediğiniz zaman izninizi geri çekebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Lütfen talebinizi işleme koyabilmemiz için kimliğinizi doğrulamamız gerekebileceğini unutmayın.

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda, değişiklikler yürürlüğe girmeden önce e-posta bildirimi veya Hizmetlerimizde bir bildirim yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz. Bu Gizlilik Politikasının en son sürümünün yürürlülük tarihini bu belgenin başında belirteceğiz.

Gizlilik Politikamızda yapılan değişiklikleri düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz. Değişiklikler yapıldıktan sonra Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş Gizlilik Politikasını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizin işlenmesi hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçin:

Tüm sorularınızı ve endişelerinizi dikkate alacak ve makul bir süre içinde yanıtlayacağız.